En los últimos años, se ha puesto de moda comprar por internet. Esto tiene muchas ventajas, sobre todo la comodidad de no tener que moverte de casa ¿Pero lo hacemos siempre de una forma segura?
Comprar por internet nos ofrece muchas ventajas, pero no siempre es seguro. Hoy en King Web Seo, expertos en marketing digital y posicionamiento SEO, queremos darte unos consejos para que no pongas en riesgo tu seguridad a la hora de comprar por internet.
Comprar por internet sin riesgos
Comprar por internet es cada vez más habitual en España. Más de 22 millones de personas ya se benefician de ello. En los últimos años, el comercio electrónico ha experimentado un gran avance. El pasado confinamiento que sufrimos por la pandemia, ha impulsado a muchas personas a dar el paso y animarse a comprar por internet.
Según el VII Estudio Anual de eCommerce en España elaborado por IAB Spain y Elogia, el 72% de las personas comprendidas entre los 16 y los 70 años realizan pedidos en tiendas online. Además, este estudio también confirma que ha aumentado la frecuencia de compra por internet.
Son pocas las personas que no han comprado alguna vez por internet. Comprar por internet tiene muchas ventajas, ya que puedes hacer la compra a la hora que quieras y sin moverte de tu casa. Puedes hacerlo desde el móvil, tablet, ordenador o teléfono, por lo que es mucho más rápido que el tener que desplazarte a una tienda física. Además, te ofrece la posibilidad de comparar precios sin tener que desplazarte de tienda en tienda. Muchas veces, internet nos ofrece un catálogo mucho más amplio de productos y a mejor precio que en una tienda física.
Pero a la hora de comprar por internet, es importante que tengas en cuenta que en la red acechan muchas amenazas. Por eso, es fundamental que extremes las precauciones.
Para ayudarte a ello, te vamos a dar algunos consejos básicos que debes tener en cuenta a la hora de comprar por internet.
Al comprar por internet desconfía de las ofertas demasiado llamativas
Cuando empieces a navegar por internet te vas a encontrar que está lleno de ofertas y muchas de ellas son muy llamativas. Pero, si ves demasiada diferencia de precio de una tienda online a otra, deberías desconfiar.
El primer consejo que te damos es que no te dejes llevar simplemente por las ofertas a la hora de elegir dónde comprar de forma online. De esta manera evitarás riegos y estafas.
No obstante, siempre existen excepciones y rebajas, por lo que es importante que compruebes la fiabilidad de la web que estás utilizando.
¿Es un producto nuevo o de segunda mano?
Si ves una oferta demasiado atractiva, además de lo dicho en el apartado anterior, también es fundamental que leas toda la letra pequeña. Muchas tiendas online, sobre todo del sector de la tecnología, ponen productos de segunda mano a la venta. Eso, no significa que ese producto no merezca la pena comprarlo, pero tienes que asegurarte de que lo que compras es lo que querías.
¡Ojo! Existen tiendas online, como es el caso de Amazon, que cuenta con Amazon Warehouse, donde venden productos que han sido devueltos y tienen la caja abierta o dañada, pero no tienen ningún problema ni han sido usados.
Al comprar por internet hay que comparar precios
Otro consejo que te damos es que compares precios y no compres en la primera página web que veas. Si miras varias tiendas online, podrás saber cuál es el coste habitual del producto. Para ello también puedes utilizar comparadores online que te ofrecen resultados de varias tiendas online en tiempo real.
No utilices redes Wifi públicas para comprar por internet
Cuando vayas a comprar por internet, intenta no hacerlo conectado a una red pública. Es mejor que esperes a llegar a casa o usa los datos de tu teléfono móvil para hacerlo. Recuerda, que si empleas una red Wifi pública para comprar en tiendas online o mirar tú cuenta del banco, corres el riesgo de que puedan robarte datos bancarios.
Si no te queda más remedio y no puedes utilizar los datos del móvil, ni esperar a llegar a casa, utiliza una VPN (Red Privada Virtual), con ella podrás conseguir mayor seguridad al comprar por internet.
Mira que sea una conexión segura
Es muy importante que te fijes si tienes una conexión segura a la hora de comprar por internet y meter tus datos bancarios. Para ello, deberás asegurarte de que en la barra del navegador aparece HTTPS y no HTTP. También recuerda, que junto a la URL debe haber un icono con un candado que demostrará que esa tienda online tiene un certificado de seguridad. Si es así, podrás comprar con seguridad sin correr ningún riesgo, pero si no lo tiene desconfía de esa página web.
Asegúrate de quién vende ese producto
Muchas tiendas online tiene la opción de que otras personas se encarguen de la venta de sus productos. Esto te puede pasar, por ejemplo, en Amazon, Carrafour o Fnac, entre otras. Normalmente, estas ventas están verificadas y son productos en buen estado y sin problemas. Pero, es conveniente que lo tengas en cuenta, sobre todo a la hora de saber quién te da la garantía del producto y a quien tendrás que reclamar si tuvieras algún problema.
Para comprar por internet debes informarte bien sobre la tienda
Infórmate bien sobre la web o aplicación que estés usando. Deberás comprobar la fiabilidad y confianza que te proporciona esa web. Para ello, busca información en redes sociales, en las reseñas de Google y en páginas de opinión.
Pagos online seguros para comprar por internet
Normalmente, todas las tiendas online te dan diferentes opciones de pago, pero unas son más recomendables que otras. Lo ideal para comprar por internet, es utilizar plataformas como PayPal o tarjetas de pago online.
Registrarse en la plataforma de PayPal es sencillo y gratuito, en ella deberás añadir tu tarjeta o cuenta bancaria y ya no tendrás que meterlos en las tiendas online donde compres. Además, te permite solicitar un reembolso en el caso de que nunca llegue el producto o si la web es una estafa.
Por otro lado, las tarjetas virtuales son las aliadas perfectas para comprar por internet. Si no quieres poner en riesgo tu tarjeta de crédito o débito asociada a tu cuenta bancaria, puedes usar una tarjeta virtual. En ella podrás meter el dinero que quieras, a la hora de comprar solamente podrás gastar el dinero introducido en esa tarjeta.
Esta tarjeta no se puede utilizar en comercios físicos, pero si te proporciona una numeración, una fecha de caducidad y un código de seguridad para que puedas comprar por internet. Con ella te garantizas que en caso de estafa solo te podrán quitar el dinero que hayas metido en ella.
Sí, por el contrario, la tienda online donde quieres comprar solo te da la opción de trasferencia, no te fíes, investiga un poco y pregunta por qué.
No todas la tiendas online tienen la opción de pago contra reembolso, pero sí la tiene, lo más normal es que te suponga un gasto extra. Si no te fías demasiado, puede ser una buena opción para asegurarte de que el producto va a llegar y que no es una estafa.
No guardes el método de pago a la hora de comprar por internet
Muchos navegadores te preguntarán si quieres guardar el método de pago para próximas compras. Nosotros recomendamos que no lo hagas. Sabemos que resulta incómodo tener que escribir todos los números de tu tarjeta cada vez que compres, pero siempre resultará más seguro que dejarla almacenada.
Siempre será más seguro que no guardes tus datos y que los escribas en cada compra. De esta manera evitarás que alguien pueda robar tu cuenta y utilizarla para pagar.
También es importante que no dejes iniciada la sesión en PayPal en tu móvil ni en tu ordenador. Es mejor que metas la contraseña cada vez que vayas a utilizarla.
Instala un antivirus en tu dispositivo
Es crucial que el dispositivo desde el que vas a comprar por internet tenga un antivirus instalado que detecte posibles amenazas o web fraudulentas. Un antivirus detectará si tiene algún tipo de malware en tu teléfono móvil u ordenador y evitará que te roben tus datos bancarios o cualquier otro problema.
Ten siempre actualizado tu dispositivo
Tanto si compras desde una tablet, un ordenador o un móvil, es fundamental que siempre estén actualizados. Deberás asegurarte de actualizar el software, ya que si existe algún agujero de seguridad, los fabricantes suelen solucionarlo a través de las actualizaciones. También es importante que tengas todas las aplicaciones que utilices actualizadas, puesto que un fallo en ellas podría facilitar que te roben tus datos.
Ten cuidado con lo que instalas para comprar por internet
Si para comprar por internet utilizas las aplicaciones, asegúrate de que son fiables. Siempre descarga tus aplicaciones de una tienda de aplicaciones oficiales como puede ser Google Play o App Store. Aunque el filtro de estas tiendas tampoco es infalible. Lo ideal es que antes de descargarte nada mires que valoraciones tiene y los comentarios de otros usuarios.
Derecho a devolución
Antes de comprar por internet, comprueba de que tienes derecho de devolución y qué costes supone hacerlo. Imagínate que te has comprado unos pantalones que no te valen o que llegan defectuosos, en estos casos es fundamental que la tienda online donde los has comprado te permita la devolución.
Mira bien las formas de envío
Deberás mirar bien cuanto te tarda en llegar, no sea que compres algo para navidad y te llegue en el mes de febrero. Es importante que consultes siempre los tipos de envío y los plazos. Mira bien el precio del envío y lee toda la letra pequeña, ya que te puedes encontrar que esa tienda online no envía a España o a tu región.
Igualmente, se puede dar el caso de que los gastos de envío sean muy caros y no te compense comprar por internet.
Garantía
Es importante que sepas que por ley todos los productos que compras por internet tienen garantía de dos años. Asegúrate de que la tienda online donde compras lo cumple.
Atención al cliente
Deberás fijarte en qué tipo de atención al cliente tiene esa tienda online. Algunas solo dispones de un email que puede tardar días en ser visto y obtener respuesta. En otros casos, tienes un chat en tiempo real o un número de teléfono para consultar dudas.
En King Web Seo deseamos que nuestro artículo te haya servido de ayuda a la hora de comprar por internet de una forma segura. Lo que tienes que tener claro, es que lo mejor es utilizar el sentido común y pensar todo bien antes de lanzarte a comprar.
